Conditions générales de vente

1. Champ d'application
Les conditions suivantes s'appliquent à toutes les commandes faites sur notre boutique en ligne.

2. Partenaire contractuel, service client
Le contrat d'achat est conclu avec Bio Green GmbH & Co. KG. Vous pouvez trouver plus d'informations sur nous dans nos mentions légales.

Vous pouvez contacter notre service client pour toutes questions et réclamations du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 en appelant le + 49 (0) 64 44 9312-0.

3. Contrat
En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous soumettons une offre ferme pour conclure le contrat. Le contrat est conclu en cliquant sur le bouton de commande pour accepter l'offre via les produits contenus dans le panier. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevrez une confirmation par e-mail.

Le contrat prend effet une fois que le processus de commande a été conclu et que l'envoi de la commande est effectué.

4. Frais de port
En plus des prix des produits indiqués s’ajoute toujours les frais de port. Cliquer ici pour en savoir plus sur les coûts de livraison.

5. Paiement
Le paiement peut être effectué à l'avance, par facture, comptant à la livraison, via PayPal ou par paiement immédiat.

  • Paiement à l'avance
    Si vous choisissez le mode de paiement à l'avance, nous vous enverrons nos coordonnées bancaires dans la confirmation de commande et livrerons les marchandises après réception du paiement.
  • Paiement à la livraison
    Si vous choisissez le mode de Paiement à la livraison, 7,00 € supplémentaires doivent être payés directement au livreur en plus des frais de livraison.
  • Facture
  • PayPal
    Payer le montant de la facture via le fournisseur en ligne PayPal. Pour payer avec PayPal, vous devez être inscrit. Authentifiez vos données d'accès et confirmez le paiement (exception: accès invité). Vous recevrez plus d'instructions pendant le processus de commande.
  • Paiement immédiat
    Nous offrons également la possibilité d’un paiement immédiat. De ce fait, nous recevons le paiement immédiatement. Cela accélère l'ensemble du processus de commande. Tout ce dont vous avez besoin est votre numéro de compte, code bancaire, code PIN et TAN. Le formulaire pour effectuer ce virement instantané, qui n'est pas accessible au vendeur, permet de virer automatiquement depuis votre compte bancaire en ligne en temps réel. Le montant de l’achat est immédiatement et directement transféré sur le compte bancaire du vendeur.

    Notre service est gratuit pour vous en tant que client, seuls les frais (frais de virement) facturés par votre banque sont applicables.

    Lorsque le mode de paiement "Paiement immédiat" est sélectionné, un formulaire pré-rempli s'ouvre à la fin du processus de commande. Celui-ci contient déjà nos coordonnées bancaires. De plus, le montant du virement et la raison du paiement sont déjà inscrits dans le formulaire. Vous devez maintenant sélectionner le pays dans lequel vous avez votre compte bancaire en ligne et entrer le code bancaire. Saisissez ensuite les mêmes données que pour l'enregistrement bancaire en ligne (numéro de compte et code PIN). Confirmez votre commande en entrant le TAN. Vous recevrez la confirmation de votre transaction immédiatement.

    En principe, chaque internaute peut utiliser le virement instantané comme mode de paiement s'il dispose d'un compte bancaire en ligne activé avec des procédures PIN / TAN. Veuillez noter que pour certaines banques, le paiement immédiat n'est pas encore disponible. Plus d'informations sur si votre banque supporte ou non ce service peut être trouvée ici: https://www.payment-network.com/fr/user/sofortueberweisung-bankensuche.html

6. Collecte par le client
Nous livrons seulement par courrier. Malheureusement, une collecte du produit par le client n'est pas possible.

7. Station d'emballage
Nous ne livrons pas aux stations d'emballage

8. Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu'à ce que la totalité du paiement a été effectué.

9. Dommages survenus au cours du transport
Si les marchandises sont livrées avec des dommages évidents survenus au cours du transport, veuillez signaler ces défauts immédiatement au livreur et contactez-nous dès que possible. Le manque de déposer une plainte ou de nous contacter n'a aucune conséquence sur vos réclamations et leurs applications légales, en particulier sur vos droits de garantie. Néanmoins, de cette façon, vous nous aidez à faire valoir nos propres droits envers l'entreprise de livraison ou l'assurance de transport, respectivement.

10. Droit de révocation

10.1 Les consommateurs ont le droit de révoquer ce contrat dans les 14 jours.

Politique d'annulation

Droit de révocation

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans autre explication. La période de révocation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous ou une tierce personne commissionnée, n’étant pas le transporteur, avez pris possession des marchandises. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en aviser (Bio Green GmbH & Co. KG, rue Marburger 1b, 35649 Bischoffen-Oberweidbach, tél .: +49 (0) 6444 9312-0, Mail: info @ biogreen. de) au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre, un fax ou un e-mail) concernant votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser l'exemple de formulaire de révocation ci-joint (téléchargez l'exemple de formulaire de révocation), mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez également remplir électroniquement et soumettre l'exemple de formulaire de révocation ou un autre énoncé clair sur notre site Web.

Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons immédiatement une confirmation de la réception d'une telle révocation (par exemple, par courrier électronique). Il suffit d'envoyer votre notification de révocation avant la fin de la période de révocation.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez cet accord, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison différent de la livraison standard que nous offrons) dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre révocation dudit contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé dans la transaction originale, sauf si nous avons expressément convenu d'autres moyens; En aucun cas, des frais de remboursement vous seront facturés. Nous collecterons les marchandises à nos frais. Vous n'êtes responsable que de toute perte de valeur de la marchandise si cette perte de valeur est imputable à une manipulation autre que celle qui est nécessaire pour vérifier la qualité, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.

FIN DE RÉVOCATION

10.2 Le droit de révocation ne s'applique pas à la livraison de biens

qui ne sont pas préfabriqués et qui sont fabriqués selon les spécifications du client,

qui risquent de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait bientôt dépassée,

qui, pour des raisons de santé d'hygiène, ne sont pas aptes au retour si leur sceau a été enlevé,

qui, en raison de leur nature, ont été mélangés de manière inséparable avec d'autres produits,

ainsi qu’à la livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels dans un emballage scellé, si le sceau a été retiré après la livraison

à la livraison de boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat, mais qui peut être livré au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat, et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations sur le marché sur lequel l'entrepreneur n'a aucune influence.

10.3 Veuillez éviter les dommages et la contamination. Veuillez nous retourner les marchandises, si possible, dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les composants d'emballage. Si nécessaire, utilisez une enveloppe de protection extérieure. Si vous ne possédez plus l'emballage d'origine, veuillez fournir un emballage adéquat pour assurer une protection suffisante contre les dommages dus au transport, afin d'éviter les dommages dus à un emballage défectueux.

11. Stockage de texte de contrat
Nous stockons le texte du contrat et vous envoyons les données relatives à chaque commande et nos CGV par courrier électronique. Vous pouvez également consulter les conditions générales de vente sur cette page à tout moment. Vos commandes ultérieures ne sont plus accessibles via Internet pour des raisons de sécurité.

12. Langue du contrat
La langue disponible pour le contrat est l'allemand.

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