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Protection des données

Protection des données

Le responsable du traitement des données est :
BioGreen GmbH
Marburger Straße 1b
35649 Bischoffen Oberweidbach

Courriel : info@biogreen.de

Nous sommes ravis que vous vous intéressiez à notre boutique en ligne. Protéger votre vie privée est très important pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données.

1. Accès aux données et hébergement

Vous pouvez visiter notre site Web sans fournir aucune information personnelle. Chaque fois qu'un site Web est appelé, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transféré et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente l'appel. Ces données d'accès sont évaluées exclusivement dans le but d'assurer un fonctionnement sans problème du site et d'améliorer notre offre. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes supérieurs dans une présentation correcte de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Toutes les données d'accès seront supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.

1.1 Hébergement

Les services d'hébergement et d'affichage du site Web sont en partie fournis par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement pour notre compte. Sauf indication contraire dans la présente déclaration de protection des données, toutes les données d'accès et toutes les données collectées dans les formulaires fournis sur ce site sont traitées sur leurs serveurs. Si vous avez des questions sur nos prestataires de services et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans la présente déclaration de protection des données.

1.2 Réseau de diffusion de contenu

Afin de réduire le temps de chargement, nous utilisons pour certaines offres un réseau dit de diffusion de contenu ("CDN"). Avec ce service, le contenu, tel que les fichiers multimédias volumineux, est diffusé via des serveurs distribués régionalement par des fournisseurs de services CDN externes. Les données d'accès sont donc traitées sur les serveurs des prestataires de services. Nos prestataires travaillent pour nous dans le cadre du traitement des commandes. Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de l'UE et de l'EEE. Il n'y a pas de décision d'adéquation de la part de la Commission européenne pour ces pays. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Si vous avez des questions sur nos prestataires de services et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans la présente déclaration de protection des données.

2. Traitement des données pour le traitement des contrats et la prise de contact

2.1 Traitement des données pour l'exécution du contrat

Aux fins du traitement du contrat (y compris les demandes de renseignements et le traitement de toute réclamation de garantie et de non-exécution existante ainsi que toute obligation de mise à jour légale) conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD, nous collectons des données personnelles si vous fournissez nous le faire dans le cadre de votre Soumettez votre commande volontairement. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons besoin des données pour traiter le contrat et nous ne pouvons pas envoyer la commande sans les fournir. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie respectifs.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données, en particulier sur le transfert à nos prestataires de services aux fins du traitement des commandes, des paiements et de l'expédition, dans les sections suivantes de la présente déclaration de protection des données. Après l'exécution du contrat, vos données seront limitées à un traitement ultérieur et supprimées après les périodes de conservation fiscale et commerciale conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre c du RGPD, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données dans conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD ou nous nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informerons dans cette déclaration.

Transfert de données pour la vérification de l'âge

Si votre commande comprend des marchandises dont la vente est soumise à des restrictions d'âge, nous utilisons un processus fiable qui comprend une vérification personnelle de l'identité et de l'âge pour nous assurer que le client a atteint l'âge minimum requis. À cette fin, le contrôle d'identité SCHUFA est utilisé sur notre site Web. Ce service est exploité par SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, Allemagne (ci-après : SCHUFA).
Afin de garantir l'âge minimum requis, des données personnelles individuelles (par exemple, nom, adresse et date de naissance) sont transmises à SCHUFA Holding AG dans ce contexte. Un soi-disant contrôle d'identité est ensuite effectué avec Q-Bit, qui a été évalué positivement par la Commission pour la protection des médias de la jeunesse (KJM) pour la vérification de l'âge. Conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre f du RGPD, la transmission de données à SCHUFA sert à protéger nos intérêts légitimes supérieurs à garantir une offre conforme à la loi sur la protection de la jeunesse et au respect des dispositions légales sur la protection des mineurs. Une vérification de crédit n'a pas lieu à cet égard.

2.2 Compte client

Si vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre a du RGPD en décidant d'ouvrir un compte client, nous utiliserons vos données dans le but d'ouvrir un compte client et de stocker vos données pour d'autres commandes futures notre site Internet. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la présente déclaration de protection des données, soit en utilisant une fonction du compte client prévue à cet effet. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit., dont nous vous informons dans cette déclaration.

2.3 Nous contacter

Dans le cadre de la communication avec les clients, nous collectons des données personnelles pour traiter vos demandes conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b du RGPD, si vous nous les fournissez volontairement lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons besoin des données pour traiter votre contact. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie respectifs. Une fois votre demande entièrement traitée, vos données seront supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. dont nous vous informons dans cette déclaration.

3. Traitement des données à des fins de traitement des expéditions

Afin d'exécuter le contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD, nous transmettons vos données au prestataire de services d'expédition mandaté pour la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées.

Transfert de données aux prestataires de services d'expédition aux fins de notification d'expédition

Si vous nous avez donné votre consentement exprès pendant ou après votre commande, nous transmettrons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au prestataire de services d'expédition sélectionné conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. La livraison peut vous contacter pour le but de la notification de livraison ou de la coordination.
Le consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données ou directement au prestataire de services d'expédition à l'adresse de contact indiquée ci-dessous. Après révocation, nous supprimerons les données que vous avez fournies à cette fin, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser des données allant au-delà, ce qui est autorisé par la loi et dont nous informerons vous dans cette déclaration.

United Parcel Service Deutschland S.à rl & Co. OHG
Görlitzer Strasse 1
41460Neuss
Allemagne

DHL Colis SA
Strassenweg 10
53113 Bonn
Allemagne

4. Traitement des données pour le traitement des paiements

Lors du traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous collaborons avec ces partenaires : prestataires de services techniques, établissements de crédit, prestataires de services de paiement.

4.1 Traitement des données pour le traitement des transactions

Selon le mode de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires au traitement de l'opération de paiement à nos prestataires techniques qui travaillent pour nous dans le cadre du traitement des commandes, ou aux établissements de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire pour traiter le paiement. Cela sert à exécuter le contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement, par exemple sur leur propre site Internet ou via une intégration technique dans le processus de commande. À cet égard, la déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement respectif s'applique.
Si vous avez des questions sur nos partenaires de traitement des paiements et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser les options de contact décrites dans cette déclaration de protection des données.

4.2 Traitement des données à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement

Si nécessaire, nous communiquons à nos prestataires de services d'autres données, qu'ils utilisent avec les données nécessaires au traitement du paiement en tant que nos sous-traitants à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement (par exemple, facturation, traitement des paiements contestés, assistance comptable) . Conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD, cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans notre protection contre la fraude et dans une gestion efficace des paiements, qui sont prioritaires dans le cadre d'une mise en balance des intérêts.

4.3 Vérification de crédit

Si nous effectuons un paiement anticipé (lors d'un achat sur facture), nous obtenons des informations d'identité et de solvabilité auprès de sociétés de services spécialisées dans ce domaine (agences de crédit). A cet effet, nous transmettons vos données personnelles nécessaires à une vérification de solvabilité à :

Creditreform Boniversum GmbH
Hammfelddamm 13
41460Neuss
Allemagne

Cela sert à protéger nos intérêts légitimes supérieurs conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre f du RGPD lors de l'évaluation de la solvabilité et de la volonté de payer de nos clients potentiels avant la conclusion du contrat et ainsi éviter les pertes de prix d'achat, et est Conclusion de contrat requis conformément à l'article 22, paragraphe 2, point a) du RGPD. Les mesures appropriées pour protéger vos droits, libertés et intérêts légitimes sont prises en compte. Vous avez la possibilité d'exprimer votre point de vue et de contester la décision en contactant l'option de contact décrite dans la présente déclaration de protection des données. Une fois le contrat entièrement traité, vos données traitées à cette fin seront supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser des données au-delà de cela, ce qui est autorisé par la loi et à propos duquel nous allons vous informer dans cette déclaration.

4.4 Location-vente

Si vous sélectionnez le mode de paiement "achat à tempérament" et que vous accordez le consentement nécessaire à la protection des données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, les données personnelles (prénom, nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, date de naissance , adresse IP, sexe) ainsi que les données nécessaires au traitement de la transaction (article, montant de la facture, dates d'échéance, montant total, numéro de facture, taxes, devise, date et heure de la commande) aux fins du traitement de ce mode de paiement à notre partenaire ratenkauf par easyCredit, TeamBank AG, Beuthener Str. 25, 90471 Nuremberg, transmis en Allemagne.
Pour vérifier l'identité et la solvabilité du client, notre partenaire effectue des requêtes et des informations sur des bases de données et des agences de crédit accessibles au public. Les fournisseurs auprès desquels des informations et, le cas échéant, des informations sur la solvabilité sont obtenues sur la base de processus mathématiques et statistiques, ainsi que de plus amples détails sur le traitement de vos données après transmission à notre partenaire ratenkauf by easyCredit, TeamBank AG, peuvent être trouvés dans leur déclaration de protection des données, que vous pouvez trouver ici : https://www.easycredit-ratenkauf.de/datenschutz.htm
Notre partenaire ratenkauf by easyCredit, TeamBank AG utilise les informations reçues sur la probabilité statistique de non-paiement pour une décision équilibrée sur l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation de la relation contractuelle. Vous avez la possibilité de présenter votre point de vue et de contester la décision en contactant notre partenaire ratenkauf by easyCredit, TeamBank AG. Le consentement donné lors du processus de commande au transfert de données peut être révoqué à tout moment, même sans indication de motifs, avec effet pour l'avenir.

5. Publicité par e-mail, courrier

5.1 Newsletter par e-mail avec inscription, suivi de la newsletter avec consentement séparé

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou fournies séparément par vous afin de vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1 lit. La désinscription de la newsletter est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous, soit via un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après la désinscription, nous supprimerons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans ce déclaration.

Si vous nous avez également donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit les futures campagnes de newsletter ("suivi de la newsletter").

Pour cette évaluation, les e-mails envoyés contiennent des technologies à un pixel (par exemple, ce que l'on appelle des balises Web, des pixels de suivi), qui sont stockées sur notre site Web. Pour les évaluations, nous lions en particulier les "données de la newsletter" suivantes

  • la page à partir de laquelle la page a été demandée (appelée URL de référence),
  • la date et l'heure de l'appel,
  • la description du type de navigateur web utilisé,
  • l'adresse IP de l'ordinateur demandeur,
  • l'adresse e-mail,
  • la date et l'heure de l'inscription et de la confirmation

et les Technologies One-Pixel avec votre adresse email ou votre adresse IP et éventuellement un identifiant unique. Les liens contenus dans la newsletter peuvent également contenir cet identifiant.

La désinscription du suivi de la newsletter est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message à l'option de contact décrite, soit via un lien prévu à cet effet dans la newsletter.

Les informations sont conservées aussi longtemps que vous êtes abonné à la newsletter.

5.2 Newsletter par e-mail sans inscription et votre droit d'opposition

Si nous recevons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente de biens ou de services et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement des offres pour des produits similaires à ceux déjà achetés sur la base de l'article 7 (3) UWG , de notre gamme par e-mail. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes supérieurs dans la publicité auprès de nos clients dans le cadre d'une mise en balance des intérêts.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette utilisation de votre adresse e-mail en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la présente déclaration de protection des données ou via un lien prévu à cet effet dans l'e-mail publicitaire, sans encourir d'autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base.
Après la désinscription, nous supprimerons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans ce déclaration.

5.3 Envoi de la newsletter

La newsletter et le suivi de la newsletter présentés ci-dessus peuvent également être envoyés par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement en notre nom. Si vous avez des questions sur nos prestataires de services et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans la présente déclaration de protection des données.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne a déterminé un niveau de protection des données adéquat : Royaume-Uni.

Nos fournisseurs de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans ces pays : États-Unis, Australie. Il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour ce pays/ces pays. Notre coopération avec eux est basée sur ces garanties : Clauses standard de protection des données de la Commission européenne.

5.4 Envoi des demandes de révision par e-mail

Si vous nous avez donné votre consentement exprès à cela pendant ou après votre commande conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, système de notation utilisé. Ce consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la présente déclaration de protection des données ou via un lien prévu à cet effet dans la demande d'évaluation.

Les demandes d'examen peuvent également être envoyées par notre prestataire de services, Trusted Shops AG, Subbelrather Str.15C, 50823 Cologne ("Trusted Shops").

Dans le cadre de l'envoi de demandes d'évaluation, nous recevons des informations sur le statut respectif de Trusted Shops (par exemple, si la demande d'évaluation a été envoyée et si elle est arrivée). Ceci est fait conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD pour répondre à notre intérêt légitime à recevoir des informations sur les invitations à évaluer afin de procéder à des optimisations sur cette base, ainsi que pour répondre à l'intérêt légitime de Trusted Shops dans ce domaine. service Pouvoir offrir.

En collaboration avec Trusted Shops, nous sommes responsables de l'envoi des demandes d'avis et de la collecte et de l'affichage des avis et des informations sur le statut.

Dans le cadre de la responsabilité conjointe entre nous et Trusted Shops, veuillez contacter Trusted Shops pour toute question relative à la protection des données et pour faire valoir vos droits. Vous trouverez leurs possibilités de contact ici . Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données sur le lien suivant . Indépendamment de cela, vous pouvez toujours nous contacter en utilisant l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données. Le cas échéant, votre demande sera alors transmise à l'autre personne chargée d'y répondre.

5.5 Publicité postale et votre droit d'opposition

En outre, nous nous réservons le droit d'utiliser vos nom et prénom ainsi que votre adresse postale à nos propres fins publicitaires, par exemple pour envoyer par la poste des offres intéressantes et des informations sur nos produits. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes supérieurs dans la publicité auprès de nos clients conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Vous pouvez à tout moment vous opposer au stockage et à l'utilisation de vos données à ces fins en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la présente déclaration de protection des données.

Les envois publicitaires sont assurés par un prestataire dans le cadre d'un traitement pour notre compte, à qui nous transmettons vos données à cette fin.

6. Cookies et autres technologies

informations générales

Afin de rendre la visite de notre site Web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des technologies telles que les cookies sur différentes pages. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (appelés cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).

Protection de la vie privée pour les terminaux
Lors de l'utilisation de notre offre en ligne, nous utilisons des technologies absolument nécessaires pour pouvoir fournir le service télémédia expressément demandé. Le stockage d'informations sur votre terminal ou l'accès à des informations déjà stockées sur votre terminal ne nécessite pas votre consentement à cet égard.

Pour les fonctions qui ne sont pas absolument nécessaires, le stockage d'informations sur votre appareil ou l'accès à des informations déjà stockées sur votre appareil nécessite votre consentement. Nous attirons votre attention sur le fait que si vous ne donnez pas votre consentement, certaines parties du site Web peuvent ne pas être entièrement utilisables. Tout consentement que vous pourriez avoir donné restera en vigueur jusqu'à ce que vous ajustiez ou réinitialisiez les paramètres respectifs de votre appareil.

Tout traitement de données en aval utilisant des cookies et d'autres technologies
Nous utilisons des technologies qui sont absolument nécessaires pour l'utilisation de certaines fonctions de notre site Web (par exemple, la fonction de panier d'achat). Ces technologies collectent et traitent l'adresse IP, l'heure de la visite, les informations sur l'appareil et le navigateur et des informations sur votre utilisation de notre site Web (par exemple, des informations sur le contenu du panier). Dans le cadre d'une pesée des intérêts, cela sert des intérêts légitimes supérieurs dans une présentation optimisée de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD.

En outre, nous utilisons des technologies pour remplir les obligations légales auxquelles nous sommes soumis (par exemple pour pouvoir prouver le consentement au traitement de vos données personnelles) ainsi que pour l'analyse Web et le marketing en ligne. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet, y compris la base juridique respective pour le traitement des données, dans les sections suivantes de la présente déclaration de protection des données.

Vous pouvez trouver les paramètres des cookies de votre navigateur sous les liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Si vous avez consenti à l'utilisation des technologies conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la déclaration de protection des données.

7. Utilisation de cookies et autres technologies

Si vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre a du RGPD, nous utilisons les cookies suivants et d'autres technologies tierces sur notre site Web. Après la fin de l'utilisation de la technologie respective par nous, les données collectées dans ce contexte seront supprimées. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous pouvez trouver plus d'informations sur vos options de révocation dans la section "Cookies et autres technologies". Consultez chaque technologie pour plus d'informations, y compris la façon dont nous travaillons avec chaque fournisseur. Si vous avez des questions sur les fournisseurs et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans la présente déclaration de protection des données.

7.1 Utilisation des Services Google

Nous utilisons les technologies suivantes de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Les informations automatiquement collectées par les technologies de Google concernant votre utilisation de notre site Web sont généralement transférées à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis et y sont stockées. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Si votre adresse IP est collectée via les technologies Google, elle sera raccourcie avant d'être stockée sur les serveurs de Google en activant l'anonymisation IP. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google et y sera raccourcie. Sauf indication contraire pour les technologies individuelles, le traitement des données a lieu sur la base d'un accord conclu entre les co-responsables de la technologie respective conformément à l'article 26 DSGVO. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans les informations sur la protection des données de Google .

Google Analytics

Aux fins de l'analyse du site Web, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Web) sont automatiquement collectées et stockées avec Google Analytics, à partir duquel des profils d'utilisateurs sont créés à l'aide de pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés. En principe, votre adresse IP ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Le traitement des données a lieu sur la base d'un accord sur le traitement des commandes par Google.

Dans le but d'optimiser le marketing de notre site Web, nous avons activé les paramètres de partage de données pour les "Produits et services Google" . Cela permet à Google d'accéder aux données collectées et traitées par Google Analytics et de les utiliser ensuite pour améliorer les services de Google. La communication des données à Google dans le cadre de ces paramètres de communication des données est basée sur un accord supplémentaire entre les responsables. Nous n'avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par Google.

Nous utilisons également la fonction d'extension Google Analytics Google Optimize pour créer et exécuter des tests.

Dans le but d'optimiser le marketing de notre site Web, nous utilisons la fonction dite d'identification de l'utilisateur . À l'aide de cette fonction, nous pouvons attribuer un identifiant unique et permanent à vos données d'interaction pour une ou plusieurs sessions sur notre présence en ligne et ainsi analyser votre comportement d'utilisateur à travers les appareils et les sessions.

Pour l'analyse Web, ce que l'on appelle le "suivi inter-appareils" est activé par la fonction d'extension de Google Analytics Google Signals . Si vos appareils connectés à Internet sont liés à votre compte Google et que vous avez activé le paramètre "Publicité personnalisée" dans votre compte Google, Google peut créer des rapports sur votre comportement d'utilisation (en particulier le nombre d'utilisateurs sur tous les appareils), même si vous modifiez votre appareil. Nous ne traitons pas de données personnelles à cet égard ; nous ne recevons que des statistiques basées sur Google Signals.

Annonces Google

À des fins publicitaires dans les résultats de recherche Google et sur les sites Web de tiers, le soi-disant cookie de remarketing de Google est défini lorsque vous visitez notre site Web, qui est généré automatiquement en collectant et en traitant des données (adresse IP, heure de la visite, appareil et des informations sur le navigateur et des informations sur votre utilisation de notre site Web) et au moyen d'un identifiant de cookie pseudonyme et sur la base des pages que vous visitez permet la publicité basée sur les intérêts. Tout autre traitement de données n'aura lieu que si vous avez activé le paramètre "Publicité personnalisée" dans votre compte Google. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google lorsque vous visitez notre site Web, Google utilise vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing inter-appareils.

Pour l'analyse du site Web et le suivi des événements, nous utilisons le suivi des conversions Google Ads pour mesurer votre comportement d'utilisation ultérieur si vous êtes venu sur notre site Web via une publicité Google Ads. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin et des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Web en fonction d'événements que nous avons spécifiés, tels que la visite d'un site Web ou l'abonnement à une newsletter) peuvent être enregistrés, à partir desquels des pseudonymes sont utilisés Des profils d'utilisateurs sont créés.

Google Maps

Pour la représentation visuelle des informations géographiques, Google Maps collecte des données sur votre utilisation des fonctions de Maps, en particulier l'adresse IP et les données de localisation, les transmet à Google et les traite ensuite. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement ultérieur des données.

Google reCAPTCHA

Dans le but de se protéger contre l'utilisation abusive de nos formulaires Web et contre le spam par des logiciels automatisés (appelés bots), Google collecte des données reCAPTCHA (adresse IP, heure de la visite, informations sur le navigateur et informations sur votre utilisation de notre site Web) et utilise un ce que l'on appelle JavaScript et les cookies analysent votre utilisation de notre site Web. En outre, d'autres cookies stockés par les services Google dans votre navigateur sont évalués. Une lecture ou un enregistrement des données personnelles à partir des champs de saisie du formulaire respectif n'a pas lieu.

Polices Google

Pour la présentation uniforme du contenu de notre site Web, les données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur) sont collectées par le code de script "Google Fonts", transmises à Google puis traitées par Google. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement ultérieur des données.

Gestionnaire de balises Google

Google Tag Manager nous permet de gérer divers codes et services sur notre site Web. Lors de la mise en œuvre des balises individuelles, Google peut également traiter des données personnelles (par exemple, adresse IP, identifiants en ligne (y compris les cookies)). Le traitement des données a lieu sur la base d'un accord sur le traitement des commandes par Google.

En utilisant Google Tag Manager, divers services/technologies peuvent être intégrés.
Si vous ne souhaitez pas utiliser des services de suivi individuels et que vous les avez donc désactivés, la désactivation reste pour toutes les balises de suivi concernées qui sont intégrées par Google Tag Manager.

Plugin vidéo YouTube

Pour intégrer le contenu de tiers, les données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur) sont collectées via le plugin vidéo YouTube dans le mode de protection des données étendu que nous utilisons, transmises à Google puis traitées par Google, uniquement si vous jouez vidéo.

7.2 Utilisation des Services Facebook

Utilisation du pixel Facebook

Nous utilisons le pixel Facebook dans le cadre des technologies Meta Platforms Ireland Ltd. présentées ci-dessous. , 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Facebook (by Meta)" ou "Meta Platforms Ireland"). Avec le pixel Facebook, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Web en fonction d'événements que nous avons spécifiés, tels que la visite d'un site Web ou l'abonnement à une newsletter) sont automatiquement collectées et stockés, à partir desquels des profils d'utilisateurs sont créés à partir de pseudonymes. Dans le cadre de la soi-disant comparaison étendue des données, des informations sont également collectées et stockées hachées à des fins de comparaison, avec lesquelles des personnes peuvent être identifiées (par exemple, noms, adresses e-mail et numéros de téléphone). À cette fin, un cookie est automatiquement défini par le pixel Facebook lorsque vous visitez notre site Web, ce qui permet de reconnaître automatiquement votre navigateur lorsque vous visitez d'autres sites Web au moyen d'un identifiant de cookie pseudonyme. Facebook (by Meta) combinera ces informations avec d'autres données de votre compte Facebook et les utilisera pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web, en particulier la publicité personnalisée et basée sur les groupes.
Les informations collectées automatiquement par les technologies Facebook (by Meta) concernant votre utilisation de notre site Web sont généralement transférées à un serveur de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis et y sont stockées. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Si nous sommes responsables de la transmission des données aux États-Unis, notre coopération est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Facebook dans les informations sur la protection des données de Facebook (by Meta) .

Publicités Facebook (Gestionnaire de publicités)

Nous utilisons les publicités Facebook pour promouvoir ce site Web sur Facebook (par Meta) et d'autres plateformes. Nous déterminons les paramètres de la campagne publicitaire respective. Facebook (by Meta) est responsable de la mise en œuvre précise, en particulier de la décision sur le placement des publicités auprès des utilisateurs individuels. Sauf indication contraire pour les technologies individuelles, le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord entre responsables conjoints du traitement conformément à l'article 26 du RGPD. La responsabilité conjointe est limitée à la collecte des données et à leur transmission à Meta Platforms Ireland. Cela n'inclut pas le traitement ultérieur des données par Meta Platforms Ireland.

7.3 Autres fournisseurs de services d'analyse Web et de marketing en ligne

Utilisation d'AWIN pour le marketing en ligne

Nous commercialisons des espaces publicitaires de fournisseurs tiers via le partenaire publicitaire AWIN AG , Eichhornstraße 3, 10785 Berlin, Allemagne (« AWIN »). Ces publicités vous seront présentées à divers endroits sur ce site Web. AWIN peut utiliser des cookies pour suivre le déroulement de la commande respective et, en particulier, pour comprendre que vous avez cliqué sur l'annonce respective et ensuite commandé le produit. À cette fin, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Web) sont collectées, transmises à AWIN et traitées par AWIN. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement de données. Le traitement des données a lieu sur la base d'un accord entre les co-responsables conformément à l'article 26 du RGPD.

8. Intégration du Trustbadge Trusted Shops/d'autres widgets

Si vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre a du RGPD, des widgets Trusted Shops sont disponibles sur ce site Web pour afficher les services Trusted Shops (par exemple, le sceau d'approbation, les avis recueillis) et pour proposer les produits Trusted Shops. pour les acheteurs intégrés après une commande.

Le Trustbadge et les services qui y sont annoncés sont une offre de Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne ("Trusted Shops"), avec qui nous sommes conjointement responsables de la protection des données conformément à l'article 26 DSGVO. Dans le cadre de cet avis de protection des données, nous vous informerons ci-dessous du contenu essentiel du contrat conformément à l'article 26, paragraphe 2, du RGPD.

Dans le cadre de la responsabilité conjointe entre nous et Trusted Shops AG, veuillez contacter Trusted Shops en utilisant les options de contact indiquées dans les informations sur la protection des données si vous avez des questions sur la protection des données et pour faire valoir vos droits. Indépendamment de cela, vous pouvez toujours contacter la personne responsable de votre choix. Le cas échéant, votre demande sera alors transmise à l'autre personne chargée d'y répondre.

8.1 Traitement des données lors de l'intégration du Trustbadge/d'autres widgets

Le Trustbadge est fourni par un fournisseur américain de CDN (Content Delivery Network). Un niveau approprié de protection des données est assuré par des clauses standard de protection des données et d'autres mesures contractuelles.

Lors de l'appel du Trustbadge, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient également votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente l'appel . L'adresse IP est anonymisée immédiatement après la collecte, de sorte que les données stockées ne peuvent pas vous être attribuées personnellement. Les données anonymisées sont utilisées notamment à des fins statistiques et pour l'analyse des erreurs.

8.2 Traitement des données après l'exécution de la commande

Si vous avez donné votre consentement, le Trustbadge accède aux informations de commande stockées dans votre terminal (total de la commande, numéro de commande, produit acheté le cas échéant) et à l'adresse e-mail une fois la commande terminée, et votre adresse e-mail est hachée à l'aide d'une fonction cryptographique à sens unique. La valeur de hachage est ensuite envoyée à Trusted Shops avec les informations de commande conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre a du RGPD.
Il s'agit de vérifier si vous êtes déjà inscrit aux services de Trusted Shops. Si tel est le cas, un traitement ultérieur a lieu conformément à l' accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops. Si vous n'êtes pas encore inscrit aux services ou ne donnez pas votre accord pour une reconnaissance automatique via le Trustbadge, vous aurez alors la possibilité de vous inscrire manuellement pour l'utilisation des services ou de conclure une sécurité dans le cadre de votre contrat d'utilisation existant .

À cette fin, après avoir terminé votre commande, le Trustbadge accède aux informations suivantes qui sont stockées dans l'appareil final que vous utilisez : total de la commande, numéro de commande et adresse e-mail. Cela est nécessaire pour que nous puissions vous offrir la protection de l'acheteur. Les données ne seront transmises à Trusted Shops que si vous décidez activement de souscrire à la protection des acheteurs en cliquant sur le bouton correspondant dans la soi-disant Trustcard. Si vous décidez d'utiliser les services, la poursuite du traitement est basée sur l'accord contractuel avec Trusted Shops conformément à l'article 6 (1) (b) GDPR afin de pouvoir compléter votre inscription à la protection de l'acheteur et sécuriser la commande ainsi que vous le cas échéant, pour pouvoir ensuite envoyer des invitations d'évaluation par e-mail.

Trusted Shops fait appel à des prestataires de services dans les domaines de l'hébergement, de la surveillance et de la journalisation. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD dans le but d'assurer un fonctionnement sans problème. Le traitement peut avoir lieu dans des pays tiers (États-Unis et Israël). Un niveau approprié de protection des données est assuré dans le cas des États-Unis par des clauses standard de protection des données et d'autres mesures contractuelles, et dans le cas d'Israël par une décision d'adéquation. Plus d'informations sont disponibles ici .

9. Médias sociaux

9.1 Plugins sociaux de Facebook (par Meta), Twitter, Instagram (par Meta), Pinterest, Xing, Addthis, Whatsapp

Les boutons sociaux des réseaux sociaux sont utilisés sur notre site Web. Ceux-ci ne sont intégrés dans la page que sous forme de liens HTML, de sorte qu'aucune connexion aux serveurs du fournisseur respectif n'est établie lors de l'appel de notre site Web. Si vous cliquez sur l'un des boutons, le site Web du réseau social correspondant s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre de votre navigateur, où vous pourrez, par exemple, appuyer sur le bouton J'aime ou Partager.

9.2 Notre présence en ligne sur Facebook (par Meta), Twitter, Instagram (par Meta), Youtube, Pinterest, LinkedIn, Xing

Si vous avez donné votre consentement à l'opérateur de médias sociaux respectif conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, éclairé et enregistré, à partir duquel des profils d'utilisateurs sont créés à l'aide de pseudonymes. Ceux-ci peuvent être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes qui correspondent vraisemblablement à vos intérêts. Les cookies sont généralement utilisés à cette fin. Pour des informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par l'opérateur de médias sociaux respectif ainsi qu'une option de contact et vos droits à cet égard et des options de réglage pour la protection de votre vie privée, veuillez vous référer aux avis de protection des données des fournisseurs liés ci-dessous. Si vous avez encore besoin d'aide à cet égard, vous pouvez nous contacter.

Facebook (by Meta) est une offre de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Meta Platforms Ireland"). Les informations collectées automatiquement par Meta Platforms Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook (par Meta) sont généralement transférées à un serveur de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis et y sont stockées. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données lors de la visite d'une fan page Facebook (by Meta) est basé sur un accord entre les responsables conjoints du traitement conformément à l'article 26 du RGPD. Pour plus d'informations (sur les données Insights), cliquez ici .

Twitter est une offre de Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande ("Twitter"). Les informations automatiquement collectées par Twitter concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Twitter sont généralement transférées à un serveur exploité par Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA et y sont stockées. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.

Instagram (by Meta) est une offre de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Meta Platforms Ireland") Les informations automatiquement collectées par Meta Platforms Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Instagram sont stockées sont généralement transférés sur un serveur de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis et y sont stockés. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données lors de la visite d'une fan page Instagram (by Meta) est basé sur un accord entre les responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. Pour plus d'informations (sur les données Insights), cliquez ici .

YouTube est une offre de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Les informations automatiquement collectées par Google concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur YouTube sont généralement transférées à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA et y sont stockées. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.

Pinterest est une offre de Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande ("Pinterest"). Les informations automatiquement collectées par Pinterest concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Pinterest sont généralement transférées à un serveur de Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, USA et y sont stockées. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.

LinkedIn est une offre de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande ("LinkedIn"). Les informations automatiquement collectées par LinkedIn concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur LinkedIn sont généralement transférées à un serveur de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA et y sont stockées. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.

Xing est une offre de New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hambourg, Allemagne.

10. Options de contact et vos droits

10.1 Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

  • conformément à l'article 15 du RGPD, le droit de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons dans la mesure qui y est spécifiée ;
  • conformément à l'article 16 du RGPD, vous avez le droit de demander immédiatement la correction des données personnelles incorrectes ou incomplètes que nous avons enregistrées ;
  • conformément à l'article 17 du RGPD, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées par nous, à moins qu'un traitement supplémentaire ne soit nécessaire
    • exercer le droit à la liberté d'expression et d'information ;
    • se conformer à une obligation légale;
    • pour des raisons d'intérêt public ou
    • est tenu de faire valoir, d'exercer ou de défendre des droits légaux ;
  • conformément à l'article 18 DSGVO, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où
    • l'exactitude des données est contestée par vous ;
    • le traitement est illicite mais vous vous opposez à son effacement ;
    • nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou
    • vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 du RGPD ;
  • conformément à l'article 20 du RGPD, le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander leur transmission à une autre personne responsable ;
  • conformément à l'article 77 DSGVO, le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou au siège de notre société.

Droit d'opposition

Dans la mesure où nous traitons les données personnelles comme expliqué ci-dessus afin de protéger nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous n'avez le droit de vous y opposer que s'il existe des raisons découlant de votre situation particulière.

Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons démontrer des motifs impérieux et légitimes de traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire à l'établissement, à l'exercice ou la défense de sert des réclamations légales.

Cela ne s'applique pas si le traitement est à des fins de marketing direct. Nous ne traiterons alors plus vos données personnelles à cette fin.

10.2 Options de contact

Si vous avez des questions sur la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, l'information, la correction, la restriction ou la suppression de données, ainsi que la révocation du consentement donné ou l'opposition à une utilisation spécifique des données, veuillez nous contacter directement en utilisant le contact détails dans nos mentions légales.

Délégué à la protection des données :
Protection des données Achenbach GmbH
Rue de Cologne 75
51702 Bergneustadt
Allemagne
49 (0) 2261 815 831 20
info@datenschutz-achenbach.de

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